Про компанію
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія МБК» зареєстроване в 2011 р.
Ідентифікаційний код: 37973945.
Дата та номер запису в ЄДР 07.11.2011 10711020000028918
Місцезнаходження: 04073 м. Київ, просп. С. Бандери 16-Б.
Режим робочого часу:
понеділок - п’ятниця з 9:00 до 18:00
вихідні — субота, неділя
Компанія забеспечує цілодобову підтримку клієнтів 24/7 за:
тел. 044 200-09-02
тел. 067 408-29-77
тел. 099 125-06-15
Скарги споживачів фінансових послуг, які надає ТОВ «ФК МБК» приймаються:
За адресою: 04073, Київ, вул. Степана Бандери, 16-Б, ТЦ "Макрос", 3 поверх або за електронною адресою e-mail: support@portmone.com
Послуги
ТОВ «ФК МБК» здійснює діяльність з надання платіжних послуг у статусі фінансової компанії на підставі ліцензії Національного банку України на діяльність фінансової компанії з правом надання таких послуг:
- фінансова платіжна послуга з переказу коштів без відкриття рахунку (перевірити інформацію можливо в Реєстрі платіжної інфраструктури, необхідно відкрити вкладку «Інформація з РПІ про видані ліцензії на надання фінансових платіжних послуг»);
- надання коштів та банківських металів у кредит.
Витяг із Державного реєстру фінансових установ
ТОВ "ФК МБК" не надає фінансові послуги з надання коштів у позику на умовах споживчого кредиту
Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги складає від 0,1% до 500% річних від суми
ТОВ «ФК МБК» може встановити фіксовані суми вартості від 1 грн. до 1 млн. грн. щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги.
Загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт, включно з податками не може бути визначена та залежить від конкретної фінансової послуги яку отримує клієнт, тарифу та/або вартості (ціни), розмір плати (проценти) цієї послуги на дату коли клієнт виявив бажання її отримати.
Порядок визначення таких витрат залежить від кон’юнктури ринку, собівартості послуги та державної політики щодо цих послуг.
Більш детальну інформацію про тарифи та послуги ви можете отримати, зв’язавшись з нами.
Ціна /Тариф обчислюються Фінансовою компанією на підставі відповідної статистики та тенденцій фінансового ринку. Конкретний розмір ціни/тарифу фінансової послуги визначається в договорі про надання фінансової послуги за згодою сторін.
ФК МБК. Типовий договір про прийом платежів (нова редакція від 25.12.2025 р.)
ФК МБК. Договір приєднання (нова редакція від 25.12.2025 р.)
Механізм досудового вирішення спорів щодо надання фінансових послуг ТОВ «ФК МБК» споживачам регулюється договором, який укладається зі споживачем, законами та іншими нормативно-правовими актами України.
В разі виникнення спору, щодо наданої фінансової послуги, споживач (клієнт) може звернутися з письмовим запитом до ТОВ «ФК МБК» або до регулятора - Національного банку України для надання роз’яснення та/або прийняття рішення та/або здійснення заходу впливу.
Сторони в разі не досягнення згоди відносно предмету спору мають право звернутися до суду відповідної підсудності за захистом порушених прав (інтересів).
Правила надання фінансових послуг
- 1.1 Правила надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (нова редакція) 2018
- 1.2. Внутрішні правила ТОВ “ФК МБК” про переказ коштів без відкриття рахунків (редакція від 12.06.2025)
Порядок надання платіжної послуги з переказу коштів без відкриття рахунку
Реєстраційні документи та ліцензії, видані фінансовій установі
- PDF Свідоцтво про державну реєстрацію сторінка 1
- PDF Свідоцтво про державну реєстрацію сторінка 2
- PDF Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи
- Витяг з Реєстру платіжної інфраструктури
- Виписка з ЄДР ФК МБК 30.01.2023
Розгляд звернень споживачів фінансових послуг
Повідомлення про порушення (Whistleblowing)
ТОВ "ФК МБК" високо цінує своїх клієнтів та набуту репутацію, тож якщо Вам стануть відомі будь-які факти корупційних діянь, легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму, фінансування розповсюдження зброї масового знищення, шахрайства за участі ТОВ "ФК МБК" / працівників ТОВ "ФК МБК", клієнтів чи партнерів, неправомірного розкриття таємниці надавача платіжних послуг та / або комерційної таємниці, неналежної професійної поведінки працівників ТОВ "ФК МБК", що можуть зашкодити інтересам ТОВ "ФК МБК" та його репутації, звертайтеся за адресою електронної пошти compliance@portmone.me для отримання рекомендацій щодо подальших дій. ТОВ "ФК МБК" розглядає будь-які повідомлення про порушення: як анонімні, так і від свого імені. Під час розгляду повідомлень про порушення ТОВ "ФК МБК" гарантує конфіденційність інформації, відсутність негативних наслідків для особи, яка повідомляє, чесний і неупереджений розгляд кожного звернення.
ТОВ «ФК МБК» є учасником наступних платіжних систем:
- MasterCard (непряма участь), оператором якої є Mastercard International Incorporated (Сполучені Штати Америки), дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури 03.10.2014 р.;
- Visa (непряма участь), оператором якої є Visa International Service Association (Сполучені Штати Америки), дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури 03.10.2014 р.;
- Національна платіжна система «Український платіжний простір» (ПРОСТІР), оператором якої є Національний банк України (Україна), дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури 08.11.2024 р., місцезнаходження: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
- ВНУТРІШНЬОДЕРЖАВНА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА «ФІНАНСОВИЙ СВІТ», оператором якої є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКРАЇНСЬКА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» (Україна), дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури 25.06.2014 р., місцезнаходження: вул. Межигірська, 82а, корп. Б, офіс 309, м. Київ, 04080;
- Внутрішньодержавна платіжна система «City24», оператором якої є Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «ФЕНІКС» (Україна), дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури 01.08.2023 р., місцезнаходження: пров. Новопечерський, буд. 5, м. Київ, 01042.
Інформація про власників істотної участі, що володіють більше 10% у статутному капіталі:
- Товариство з обмеженою відповідальністю «БУДУС-ІНВЕСТ» - 33,23%
- Громадянин Грузії Кірвалідзе Мамука - 66,77%
Структура власності ТОВ “ФК МБК” (станом на 15.04.2026 р.)
Виконавчий орган:
Колективним виконавчим органом є Дирекція. Дирекція очолюється Генеральним директором, який є головою ТОВ «ФК МБК». До складу Дирекції входять: Генеральний директор — Хаян В.О. та Фінансовий директор — Шустова О.О.